收客標(biāo)準(zhǔn)：
1、收客年齡：限制20-70歲通收；同車2-12人正常收（含兒童），13-14人同車費(fèi)＋300/人；15人以上現(xiàn)詢；65周歲以上提供健康證明及免責(zé)書。
2、我社所有的散客行程 因?yàn)閰⒓拥氖谴虬鼉?yōu)惠價(jià)格，行程內(nèi)所有優(yōu)惠減免均不退費(fèi)，但是游客有義務(wù)向?qū)в翁峁?br />自己的優(yōu)惠證件給導(dǎo)游使用！游客出團(tuán)前請做到告知義務(wù)，以免產(chǎn)生不必要的投訴！
3、因行程酒店用房、餐飲、景點(diǎn)門票均為打包優(yōu)惠價(jià)格，所以不占床位，不退單房差。沒有產(chǎn)生用餐不退餐費(fèi)，行
程景點(diǎn)客人不再享受景區(qū)門票優(yōu)惠政策及因自身原因不能游覽景點(diǎn)不退補(bǔ)費(fèi)用。
4、0-2歲按嬰兒操作，包含機(jī)票、車位費(fèi)；2-12歲兒童報(bào)價(jià)僅含機(jī)票、車位費(fèi)和半價(jià)正餐，不含省內(nèi)動車票、床
位費(fèi)早餐費(fèi)、門票費(fèi)請按景區(qū)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)付。
注意：
（1）全程酒店按照標(biāo)間安排，不能安排拼房，如產(chǎn)生單房差費(fèi)用客人自理。
（2）因我社是通過集中采購、降低成本的辦法采購景區(qū)（點(diǎn)），即景區(qū)（點(diǎn)）與旅行社有協(xié)議價(jià)格，故一切優(yōu)惠證
件無優(yōu)惠差價(jià)退。
（3）12歲以下兒童報(bào)價(jià)只含正餐半餐費(fèi)（不含早餐）、車位費(fèi)，不含門票（包括贈送景點(diǎn)）、不占床位，如產(chǎn)生費(fèi)用需客人自理。（溫馨提示：不占床位的游客，在酒店使用早餐時，需另行付費(fèi)，請直接向餐廳購買）
住宿標(biāo)準(zhǔn)：
參考酒店如下：
麗江：攜程五鉆：大港旺寶、麗江國際大酒店、麗歌麗呈、婕珞芙酒店、財(cái)祖酒店、M酒店（麗江升級一晚5鉆酒店）
攜程四鉆：茹心禪院、祥和一號、海映郎廷酒店、柏宇云龍、隱茂酒店、吉祥圓酒店、萊諾半島酒店、金島大酒店、慕倫朗格酒店、金恒酒店、右見酒店
香格里拉：智尚酒店、薩龍大酒店、錦江都城、扎西德勒、茂源酒店、拉姆央措、怡程酒店、蜀錦沐云
瀘沽湖：臻享云旅、瑾美添樂、瀘沽林卡、圣松酒店、已遲客棧、摩梭歲月、拾光客棧、山海故里、半山云舍
備注：云南經(jīng)濟(jì)條件相對落后，同等級酒店與其他省份有一定的差異，具體入住酒店請參考備選酒店；黃金周、節(jié)假日、暑/寒期等旅游旺季，當(dāng)備選酒店無房的情況下，我社有權(quán)在不降低標(biāo)準(zhǔn)的情況下安排同級別酒店。酒店一般以標(biāo)間（雙人間）為主，如需安排大床房或三人間請收客前也對接計(jì)調(diào)咨詢，以免造成不必要的損失！

取消變更：
1、如在接團(tuán)前24小時取消，收取車位損失費(fèi)400和房費(fèi)（以具體情況為準(zhǔn)），當(dāng)天12：00取消，收取車位損失
費(fèi)400+當(dāng)晚房損。
2、客人中途不能離團(tuán)，請組團(tuán)社與客人簽好相關(guān)協(xié)議。如果客人取消行程或中途擅自要求離團(tuán)，一律視為自動放棄
不退任何費(fèi)用，需要另外向其加收退團(tuán)損失1000元/人，如另一與其同行者是單人外另需補(bǔ)齊后面的單房差。
3、因人力不可抗拒因素（如飛機(jī)、火車延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會因素、臺風(fēng)、政治等等）所產(chǎn)生的費(fèi)用由
客人自理。未產(chǎn)生的費(fèi)用按雙方約定價(jià)格退還。
4、我社在不減少景點(diǎn)和減低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下有權(quán)對行程景點(diǎn)先后游覽順序進(jìn)行調(diào)整。行程中所列車程時間、游覽
時間、進(jìn)店時間僅供參考，以實(shí)際為準(zhǔn)！
失信人特別提示：
失信人意為“失信被執(zhí)行人”，由國家最高人民法院發(fā)布。失信人不得乘坐飛機(jī)、火車臥鋪、高鐵及動車。請游客報(bào)團(tuán)前一定要自行查詢好是否為失信人！如游客屬于失信人而報(bào)團(tuán)時沒有向旅行社提前說明，報(bào)名后旅行社為保留客人機(jī)票位置向航空公司支付了機(jī)票定金（或全款），失信人的機(jī)票費(fèi)用將全額損失，只能退稅，產(chǎn)生的所有損失由客人自行承擔(dān)！國家最高人民法院失信人查詢網(wǎng)站如下： http://shixin.court.gov.cn/，客人報(bào)團(tuán)前可到該網(wǎng)站進(jìn)行查詢！因客人失信人身份產(chǎn)生的實(shí)際損失（機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等等）需要由客人承擔(dān)。
溫馨提示：
1.出團(tuán)時成人必須攜帶有效期內(nèi)身份證原件，16歲以下兒童必須攜帶戶口本原件，嬰兒攜帶出生證明。超過16歲
未辦理身份證的，請出發(fā)前辦理二代身份證，憑辦理身份證回執(zhí)單可在機(jī)場辦理臨時身份證明乘機(jī)。
2.云南地處高原地區(qū)，請注意高原反應(yīng)，有高血壓或心臟病等容易誘發(fā)的疾病的游客慎行。高原地區(qū)紫外線照射較強(qiáng)，建議您攜帶好太陽鏡、防曬霜、潤膚乳、太陽傘、遮陽帽等物品（即使是陰天情況也請您作好防曬準(zhǔn)備）還有
旅途中很多景點(diǎn)游玩，都是要靠步行完成，準(zhǔn)備一雙舒適透氣的旅游鞋是必要的選擇。
3.云南少數(shù)民族眾多，當(dāng)?shù)孛褡屣嬍唱?dú)成特色，口味偏重，偏辣和偏酸，素菜講究原生態(tài)的做法，很多蔬菜的做法僅用清水煮后，蘸醬而食，乃當(dāng)?shù)仫嬍骋淮筇厣Ａ硗猱?dāng)?shù)鬲?dú)特的馬幫菜、納西美食、過橋米線、野生菌火鍋，白
族美食等，值得大家品嘗；當(dāng)?shù)厮翞槿跛嵝?，建議多飲茶水，以中和酸堿。
4.云南地處邊陲，個別地區(qū)設(shè)施與大都市相比存在較大差距，請您見諒并作好心理準(zhǔn)備。
5.云南當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)有：翡翠、黃龍玉、精油、普洱茶等。
6.行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地停留，僅供休息和方便之用，游客購物為個人自主行為，游客因購
物產(chǎn)生的糾紛與本社無關(guān)。客人應(yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價(jià)證券以及貴重物品等）。
7.客人中途不能離團(tuán)，請組團(tuán)社與客人簽好相關(guān)協(xié)議。如果客人取消行程或中途擅自要求離團(tuán)，一律視為自動放棄，
不退任何費(fèi)用，需要另外向其加收退團(tuán)損失，如另一與其同行者是單人外另需補(bǔ)齊后面的單房差。
8.因人力不可抗拒因素（如飛機(jī)、火車延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會因素、臺風(fēng)、政治等等）所產(chǎn)生的費(fèi)用由
客人自理。未產(chǎn)生的費(fèi)用按雙方約定價(jià)格退還。
9.我社在不減少景點(diǎn)和減低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下有權(quán)對行程景點(diǎn)先后游覽順序進(jìn)行調(diào)整。行程中所列車程時間、游覽
時間、進(jìn)店時間僅供參考，以實(shí)際為準(zhǔn)！

【交　　通】： 
（1）合同一經(jīng)簽訂且付全款，團(tuán)隊(duì)機(jī)票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。
（2）飛行時間、車程時間、船程時間以當(dāng)日實(shí)際所用時間為準(zhǔn)。
（3）本產(chǎn)品如因淡季或收客人數(shù)較少，有可能與相近方向的發(fā)班線路拼車出游，屆時請游客見諒。
【住　　宿】：
按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團(tuán)友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。
【團(tuán)隊(duì)用餐】： 
十人一桌，八菜一湯，人數(shù)不足十人時，在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量。
【游　　覽】：
（1）景點(diǎn)游覽、自由活動、購物店停留的時間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。
（2）行程中需自理門票和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦項(xiàng)目，請自愿選擇參加。
（3）請您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
（4）團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動除外），中途離團(tuán)視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時發(fā)生意外的責(zé)任。
（5）如遇臺風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費(fèi)用按旅行社團(tuán)隊(duì)操作實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算。
（6）出游過程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。
【差價(jià)說明】： 
（1）如遇國家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格等，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。
（2）贈送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈送的，費(fèi)用不退。
（3）景點(diǎn)門票為旅行社折扣價(jià)，如持優(yōu)待證件（如老年證、軍官證、教師證等）產(chǎn)生折扣退費(fèi)的，按實(shí)際差額退還。
【出團(tuán)通知】： 
出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前1天發(fā)送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您。

1. 云南各旅游區(qū)域海拔跨度較大，多地早晚溫差大，請出行前隨身攜帶防風(fēng)、防寒衣物和預(yù)防感冒的藥品。
2. 在云南旅游期間請盡量避免飲酒和食用刺激性強(qiáng)的食物，并避免大量耗費(fèi)體力的運(yùn)動，以免出現(xiàn)高原反應(yīng)。
3. 云南各地區(qū)、城市間公路多處山嶺、山脈地區(qū)，整體行車時間長，請?jiān)谲囕v長途行駛前自備充饑食品和防暈車藥物。
4. 云南紫外線強(qiáng)度大，出行前請自備好防曬衣帽及防曬物品。
5. 進(jìn)入云南省內(nèi)各少數(shù)民族自治地區(qū)旅游時，請尊重當(dāng)?shù)孛袼琢?xí)慣，避免與當(dāng)?shù)孛癖姲l(fā)生沖突，如遇問題請及時告知/聯(lián)系隨團(tuán)導(dǎo)游、本旅行社工作人員或撥打當(dāng)?shù)?10進(jìn)行處理。
6. 在云南旅游過程中如發(fā)生意外、危險(xiǎn)和應(yīng)急情況，不要擅自處理，請聽從/配合本社工作人員和當(dāng)?shù)叵兰熬仍筷?duì)的安排。
7. 云南各旅游區(qū)域的古城、商業(yè)中心內(nèi)商鋪繁多，商鋪質(zhì)量本旅行社無法保，如有購買需求，請謹(jǐn)慎選擇。
8. 入住酒店后如有自由出行需要，請?jiān)诔鲂星暗饺胱【频昵芭_領(lǐng)取酒店名片等信息資料；自由出行時請不要過度原理酒店和參加一些標(biāo)注不明確的消費(fèi)項(xiàng)目。
9. 行程中需要更換旅游目的地和酒店的，請?jiān)诟鼡Q前將隨行物品及財(cái)物收拾齊全，避免遺失。
【病患者、孕婦及行動不便者預(yù)訂提示】：
1.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿報(bào)名：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
（6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
（8）孕婦及行動不便者。
【老年旅游者預(yù)訂提示】：
（1）70周歲以上老年人預(yù)訂出游，須與我司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友陪同方可出游。
（2）因服務(wù)能力所限，不接受80周歲以上的旅游者出游報(bào)名，敬請諒解。
【未成年旅游者預(yù)訂提示】：
（1）未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團(tuán)。
（2）因服務(wù)能力所限，不接受18周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請諒解。
【外籍人士預(yù)訂提示】：
本產(chǎn)品網(wǎng)上報(bào)價(jià)適用持有大陸居民身份證的游客。如您持有其他國家或地區(qū)的護(hù)照，請電話現(xiàn)詢價(jià)格，給您造成的不便，敬請諒解。